ZP nao chegou e eu tenho comprovante

DaviVictory1

z8games eu comprei meu zp (140k) sabado e até hj nao chegou comprei para poder comprar a ak e o machado na promoçao... me ajudem por favor.. meu email: [Removido]

]MarceloJr

Efetuou o pagamento do boleto dentro do prazo correto ?
"3 dias úteis para o pagamento, apos gerar o boleto"

No seu e-mail está em qual processo sua compra ?

Aqui está o processo de andamento de uma compra, "Exemplo" ;

- Seu pedido foi registrado e estamos aguardando o pagamento para iniciar o procedimento de entrega.
- Se o pagamento já foi realizado, aguarde a entrega de acordo com o prazo descrito no site.
- O status do seu pedido foi alterado para: Em Análise
- O status do seu pedido foi alterado para: Aprovado

Esses são uns dos status que aparecerá no seu e-mail !

Liga para central de atendimento da empresa que você fez a compra do seu "zp" !

Lá você pergunta o do porquê que seu pedido não foi finalizado... E terá uma resposta mais concreta do ocorrido.

Espero ter ajudado !

]Martins

Olá! Como vai?
Por gentileza, lembre-se que as empresas possuem um prazo de espera/aprovação que pode variar de 5 minutos à 3 dias úteis, dependendo do método utilizado.
Verifique eu os processos de compra e de entrega de ZP foram enviados ao seu e-mail.
Sábados e Domingos não são dias úteis. Caso ainda não tenha recebido os ZPs após este prazo, você deverá entrar em contato com a empresa com o qual fez o pagamento.
Confira abaixo o contato das empresas:
Boa Compra:
https://go4gold.uol.com.br/pt-br/ajuda#rmcl
Rixty:
http://www.rixty.com/atendimento
E-prepag:
https://www.e-prepag.com/support
PrimeiroPay:
https://primeiropay.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Boku:
https://boku.zendesk.com/home