Denunciando um jogador por ofensas/flood/roubo de conta/etc

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editado August 2021 em Guias Oficiais do Jogo
Olá jogadores! Como estão?

Este tópico irá esclarecer como prosseguir com cada tipo de report no Suporte ao Jogador, e como as provas devem ser enviadas.

Vamos ao que interessa!

Faça login em sua conta, passe o cursor do mouse sobre "Olá, SEUNOME" no canto superior direto da página e no menu exibido clique em "Suporte ao Jogador":
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Na página aberta, selecione o departamento "Denúncias (Flood/Ofensas/Antijogo)" e clique em "Próximo":
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No campo "Nome do Acusado" preencha exatamente como é in-game o nome do acusado.
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Em "Tipo de Denúncia" selecione o seu caso:
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Em "Provas" você enviará os arquivos de acordo com a denuncia que está fazendo.
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Para ofensas, discriminação, flood, tentativa de roubo de conta e troca/venda de conta você deverá enviar o máximo de prints que tiver. Compacte os prints em um só arquivo .zip ou .rar e renomeie o nome do arquivo para o nome do acusado (caso algum caractere não seja permitido por no nome do arquivo, prossiga com os outros caracteres normalmente).

Importante:
  • Seja sensato ao denunciar um jogador por estes motivos. Pequenos desentendimentos podem ocorrer;
  • Flood é quando identifica-se a má intenção em atrapalhar a leitura do chat;
  • Em todos os casos, deve-se analisar todo o contexto da "história";
  • Só serão aceitos prints da pasta do jogo (Documentos/Cross Fire), e que estejam com a fonte (letra) original do game;
  • O resultado das investigações da Z8Games não será revelado.
Para anti-jogo, deve ser enviado o replay. Selecione o arquivo de replay do acusado em questão, localizado em "Documentos/Cross Fire/Replays", renomeie o nome do arquivo de replay para o nome do hacker (caso algum caractere não seja permitido por no nome do arquivo, prossiga com os outros caracteres normalmente).
Em modos que não temos a opção de salvar replay, siga este guia: Como reportar jogadores por anti-jogo no Modo Zumbi?

Em "Informações Adicionais" faça breves comentários sobre informações que julgar serem necessárias.

Com todos os campos devidamente preenchidos, clique em "Submeter" e pronto!

Espero ter esclarecido suas dúvidas. ;)

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