Fiz uma comprar de zp mas não recebi o zp

Boa noite, me chamo Lucas
sexta feira passada, dia 14/03/2025 fiz uma recarga de 135,99 reais que são 140.000 de ZP, a compra foi bem sucedida, foi até descontado no meu cartão de crédito (a compra foi no crédito) mas eu não recebi a recarga até hoje, eu não consigo ver o histórico de compras pelo site, porque aparece como se eu nunca tivesse recarregado antes, enfim, meu zp não chegou na minha conta até agora.

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