Falta de informação e péssima experiência com o suporte.

Segunda-feira abri um chamado de reclamação por ter aberto minhas 50 caixas e-bolt que juntei no final de semana e ao abrir de 10 em 10, teve um momento que as peças do e-bolt 3 pararam de vir, contendo uma mensagem de erro "Não pode resgatar".

Aí a resposta que recebi do [GM] Griffin foi de que as peças não foram entregues devido ao limite diário e que as outras recompensas foram entregues corretamente.

Só que onde tá escrito sobre esse limite diário? O GM não respondeu.

Qual o limite diário? O GM não respondeu.

Essa não é a primeira vez que recebo uma resposta automática que além de não esclarecer nenhuma dúvida, parece que o responsável não tem o mínimo de interesse de tentar ajudar, deixando o jogador insatisfeito e com a responsabilidade de um erro de comunicação causado pela própria administração, além do erro da desenvolvedora de permitir que o usuário continue abrindo as caixas, sem a possibilidade de receber o prêmio principal por uma limitação que não tem razão de existir.

Sei que mesmo se alguém ler, provavelmente não será tomada nenhuma medida pois não é de hoje que os administradores demonstram falta de empatia com os jogadores e preocupação com o jogo.

Entrarei em contato com a sede da Z8 Games, questionando se este é o padrão de atendimento ao jogador que eles exigem de seus funcionários.