![[MOD]Ariel](https://z8games.akamaized.net/cfbr/forum/customavatars/36/navatar_6447136.gif){kind=avatar}
Falta de informação e péssima experiência com o suporte.
Segunda-feira abri um chamado de reclamação por ter aberto minhas 50 caixas e-bolt que juntei no final de semana e ao abrir de 10 em 10, teve um momento que as peças do e-bolt 3 pararam de vir, contendo uma mensagem de erro "Não pode resgatar".
Aí a resposta que recebi do [GM] Griffin foi de que as peças não foram entregues devido ao limite diário e que as outras recompensas foram entregues corretamente.
Só que onde tá escrito sobre esse limite diário? O GM não respondeu.
Qual o limite diário? O GM não respondeu.
Essa não é a primeira vez que recebo uma resposta automática que além de não esclarecer nenhuma dúvida, parece que o responsável não tem o mínimo de interesse de tentar ajudar, deixando o jogador insatisfeito e com a responsabilidade de um erro de comunicação causado pela própria administração, além do erro da desenvolvedora de permitir que o usuário continue abrindo as caixas, sem a possibilidade de receber o prêmio principal por uma limitação que não tem razão de existir.
Sei que mesmo se alguém ler, provavelmente não será tomada nenhuma medida pois não é de hoje que os administradores demonstram falta de empatia com os jogadores e preocupação com o jogo.
Entrarei em contato com a sede da Z8 Games, questionando se este é o padrão de atendimento ao jogador que eles exigem de seus funcionários.
Comentários
-
Eles não vão te responder,pois não aceitam críticas legítimas só os passadores de pano que eles ouvem
-
Olá OfcAleNoire, o limite de peças que podem ser obtidas através de caixas são de 100 peças por dia, após esse limite é preciso aguarda o dia seguinte para abrir mais caixas em busca de peças.OfcAleNoire disse:Segunda-feira abri um chamado de reclamação por ter aberto minhas 50 caixas e-bolt que juntei no final de semana e ao abrir de 10 em 10, teve um momento que as peças do e-bolt 3 pararam de vir, contendo uma mensagem de erro "Não pode resgatar".Aí a resposta que recebi do [GM] Griffin foi de que as peças não foram entregues devido ao limite diário e que as outras recompensas foram entregues corretamente.Só que onde tá escrito sobre esse limite diário? O GM não respondeu.Qual o limite diário? O GM não respondeu.Essa não é a primeira vez que recebo uma resposta automática que além de não esclarecer nenhuma dúvida, parece que o responsável não tem o mínimo de interesse de tentar ajudar, deixando o jogador insatisfeito e com a responsabilidade de um erro de comunicação causado pela própria administração, além do erro da desenvolvedora de permitir que o usuário continue abrindo as caixas, sem a possibilidade de receber o prêmio principal por uma limitação que não tem razão de existir.Sei que mesmo se alguém ler, provavelmente não será tomada nenhuma medida pois não é de hoje que os administradores demonstram falta de empatia com os jogadores e preocupação com o jogo.Entrarei em contato com a sede da Z8 Games, questionando se este é o padrão de atendimento ao jogador que eles exigem de seus funcionários. -
[MOD]Ariel disse:
Olá OfcAleNoire, o limite de peças que podem ser obtidas através de caixas são de 100 peças por dia, após esse limite é preciso aguarda o dia seguinte para abrir mais caixas em busca de peças.OfcAleNoire disse:Segunda-feira abri um chamado de reclamação por ter aberto minhas 50 caixas e-bolt que juntei no final de semana e ao abrir de 10 em 10, teve um momento que as peças do e-bolt 3 pararam de vir, contendo uma mensagem de erro "Não pode resgatar".Aí a resposta que recebi do [GM] Griffin foi de que as peças não foram entregues devido ao limite diário e que as outras recompensas foram entregues corretamente.Só que onde tá escrito sobre esse limite diário? O GM não respondeu.Qual o limite diário? O GM não respondeu.Essa não é a primeira vez que recebo uma resposta automática que além de não esclarecer nenhuma dúvida, parece que o responsável não tem o mínimo de interesse de tentar ajudar, deixando o jogador insatisfeito e com a responsabilidade de um erro de comunicação causado pela própria administração, além do erro da desenvolvedora de permitir que o usuário continue abrindo as caixas, sem a possibilidade de receber o prêmio principal por uma limitação que não tem razão de existir.Sei que mesmo se alguém ler, provavelmente não será tomada nenhuma medida pois não é de hoje que os administradores demonstram falta de empatia com os jogadores e preocupação com o jogo.Entrarei em contato com a sede da Z8 Games, questionando se este é o padrão de atendimento ao jogador que eles exigem de seus funcionários.
Parece que só o camarada do primeiro comentário entendeu minha crítica. Não estou questionando o limite ou a quantidade de peças por dia mas sim a falta de informação clara dentro do jogo.