Sobre zp

pyros
editado September 11 em Críticas e Reclamações
Olá vem aqui pois coloquei  ontem zp por forma do meu cartão de crédito e ainda não  vou caiu meu zp   , colocando por razer gold   método de pagamento 

Comentários

  • Olá Jogador, neste caso eu recomendo que entre em contato com o nosso suporte e com o suporte da razer, para ver qual das duas partes ficou pendente.

    suporte da razer: https://gold.razer.com/ticket-inbox/submit

    suporte da z8games:  https://ajuda.z8games.com/hc/pt-br/signin?return_to=https://ajuda.z8games.com/hc/pt-br/requests/new
  • Coloquei ZP pelo cartão de crédito, consta na fatura mas não caiu o ZP na conta. Abri ticket pra vocês e o [GM]Alloy retornou informando o link do site da Razer pra abrir ticket para eles, mas o site não funciona. Fica com a mensagem ''A sessão na página atual expirou. Atualize a página''. Por favor ajudem. Se manifestem sobre. Jogo faz anos e o mínimo que devem fazer é informar a comunidade sobre. Desabilitem a opção de recarga por cartão de crédito no site para não prejudicar mais alguém. Aguardo resolução.
  • No hay manera de poder comprar zp desde argentina 
  • 20furar disse:
    Coloquei ZP pelo cartão de crédito, consta na fatura mas não caiu o ZP na conta. Abri ticket pra vocês e o [GM]Alloy retornou informando o link do site da Razer pra abrir ticket para eles, mas o site não funciona. Fica com a mensagem ''A sessão na página atual expirou. Atualize a página''. Por favor ajudem. Se manifestem sobre. Jogo faz anos e o mínimo que devem fazer é informar a comunidade sobre. Desabilitem a opção de recarga por cartão de crédito no site para não prejudicar mais alguém. Aguardo resolução.
    A Razer Gold apresentou uma notável demora na entrega das recargas através da opção de cartão de crédito recentemente, por favor entre em contato com a Razer Gold para verificarem seu problema, o link para suporte deles é o seguinte: https://gold.razer.com/ticket-inbox/submit

    Jokkergio disse:
    No hay manera de poder comprar zp desde argentina 
    Não sei lhe informar a disponibilidade na sua região, navegue entre as opções de recarga, caso não encontre nenhuma disponível, entre em contato com o suporte técnico para que possam acompanhar sua situação.
  • [MOD]Ariel disse:
    20furar disse:
    Coloquei ZP pelo cartão de crédito, consta na fatura mas não caiu o ZP na conta. Abri ticket pra vocês e o [GM]Alloy retornou informando o link do site da Razer pra abrir ticket para eles, mas o site não funciona. Fica com a mensagem ''A sessão na página atual expirou. Atualize a página''. Por favor ajudem. Se manifestem sobre. Jogo faz anos e o mínimo que devem fazer é informar a comunidade sobre. Desabilitem a opção de recarga por cartão de crédito no site para não prejudicar mais alguém. Aguardo resolução.
    A Razer Gold apresentou uma notável demora na entrega das recargas através da opção de cartão de crédito recentemente, por favor entre em contato com a Razer Gold para verificarem seu problema, o link para suporte deles é o seguinte: https://gold.razer.com/ticket-inbox/submit

    Jokkergio disse:
    No hay manera de poder comprar zp desde argentina 
    Não sei lhe informar a disponibilidade na sua região, navegue entre as opções de recarga, caso não encontre nenhuma disponível, entre em contato com o suporte técnico para que possam acompanhar sua situação.
    O problema é que este link da Razer Gold que você encaminhou, NÃO FUNCIONA! Já fucei de tudo que é maneira nesse site da Razer para entrar em contato e não dá certo! Apresenta mensagem de erro que a página expirou! Não conseguimos contato com eles e ficamos sem resposta! Por favor [MOD]Ariel, ajude a comunidade, fale com seus superiores se possível e nos ajude, afinal é graças aos players que o jogo se mantém de pé até hoje! Não somos nós que devemos resolver 100% deste problema, sendo que estamos tentando colocar ZP pelo site de vocês! Se deu problema, a comunidade já foi orientada e já tentou resolver e não deu certo, AGORA É COM VOCÊS! Coletem os dados de quem está com este problema e manda um consolidado de uma vez para a Razer, para eles resolverem. 
  • 20furar disse:
    [MOD]Ariel disse:
    20furar disse:
    Coloquei ZP pelo cartão de crédito, consta na fatura mas não caiu o ZP na conta. Abri ticket pra vocês e o [GM]Alloy retornou informando o link do site da Razer pra abrir ticket para eles, mas o site não funciona. Fica com a mensagem ''A sessão na página atual expirou. Atualize a página''. Por favor ajudem. Se manifestem sobre. Jogo faz anos e o mínimo que devem fazer é informar a comunidade sobre. Desabilitem a opção de recarga por cartão de crédito no site para não prejudicar mais alguém. Aguardo resolução.
    A Razer Gold apresentou uma notável demora na entrega das recargas através da opção de cartão de crédito recentemente, por favor entre em contato com a Razer Gold para verificarem seu problema, o link para suporte deles é o seguinte: https://gold.razer.com/ticket-inbox/submit

    Jokkergio disse:
    No hay manera de poder comprar zp desde argentina 
    Não sei lhe informar a disponibilidade na sua região, navegue entre as opções de recarga, caso não encontre nenhuma disponível, entre em contato com o suporte técnico para que possam acompanhar sua situação.
    O problema é que este link da Razer Gold que você encaminhou, NÃO FUNCIONA! Já fucei de tudo que é maneira nesse site da Razer para entrar em contato e não dá certo! Apresenta mensagem de erro que a página expirou! Não conseguimos contato com eles e ficamos sem resposta! Por favor [MOD]Ariel, ajude a comunidade, fale com seus superiores se possível e nos ajude, afinal é graças aos players que o jogo se mantém de pé até hoje! Não somos nós que devemos resolver 100% deste problema, sendo que estamos tentando colocar ZP pelo site de vocês! Se deu problema, a comunidade já foi orientada e já tentou resolver e não deu certo, AGORA É COM VOCÊS! Coletem os dados de quem está com este problema e manda um consolidado de uma vez para a Razer, para eles resolverem. 
    Boa noite, recomendo que peça estorno pelo seu banco, porque como não foi gasto o produto e tudo está da forma original como se não tivesse sofrido alterações (já que o zp nem se quer chegou) eles vão estornar sim.

    Ultimamente a razer tem dado muita dor de cabeça com as transações, por isso eu recomendo comprar pela pagseguro, caso conseguirem estornar, a pag seguro cai na hora e nunca me deu problemas, não compro pela razer tem um considerável tempo.

    qualquer coisa, siga a dica do @PoneyMan:            

    Aos que estão tendo problemas com o ZP via Razer Gold, recomendo abrir uma reclamação no reclame aqui na Dlocal (empresa que processa os pagamentos da Razer Gold), solicitando reembolso do valor e que não recebeu o produto.
    Eles aparentemente respondem em um dia, sugiro tirar um print da confirmação de compra no app do cartão/banco com valor, data e anexar na reclamação como comprovante.