Zp não caiu

Ace2k · November 13

Coloquei ZP na minha conta, primeiramente pela RazerGold, onde houve uma mensagem de ''erro'' após eu realizar o pix, a pagina atualizou, mostrou essa mensagem, depois voltou para a tela de compras da z8.
Esperei um momento nada de cair, até então penso que seja um bug ou algo relacionado a entrega dos créditos.

Até que resolvo fazer uma nova transação, hora depois, agora pela PagSeguro, via PIX, e para minha surpresa, ainda não recebi. Tenho o comprovante do pagamento no app do banco (com valor, data e hora), porém não tenho o e-mail de confirmação da compra referente a da RazerGold (mas tenho o comprovante de pagamento) - não mandaram nada sobre no e-mail. Já do Pagseguro, tenho tudo.

Podem me ajudar?

[MOD]Hell · November 19

Olá Jogador, as empresas de pagamento possuem um prazo de espera/aprovação que podem variar de 5 minutos a 3 dias úteis, dependendo do método utilizado. Lembrando que: Sábados, Domingos e feriados não são dias úteis.

Caso ainda não tenha recebido os ZPs após este prazo, você deverá entrar em contato com a empresa que realizou o pagamento, juntamente com os dados do pedido.

Contate:

• PAGSEGURO: https://customer.international.pagseguro.com/pt-br

• E-PREPAG: https://www.e-prepag.com/support

• GOCASH: http://www.gocashbrasil.com.br/Pages/Help.aspx

• PAGSMILE: https://www.pagsmile.com/index/index/faq.html ou CHAT: https://direct.lc.chat/8514118/23

• PRIMEIROPAY: https://primeiropay.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

• RAZER: https://gold.razer.com/ticket-inbox/submit

• PAYSAFECARD: https://www.paysafecard.com/pt-br/

Zp não caiu

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