Muita demora na hora de entrar nos canais e sair das salas

Z8Games , Desde o dia 13/01/2015 estou enfrentando problemas para entrar nos canais do jogo Crossfire porque demora entra 2 a 4 minutos para entrar e isso esta me chateando.

Peço que resolvam meu erro pois já verifiquei minha internet , em outros jogos funciona normalmente , meu computador esta totalmente limpo só tenho Crossfire nele e já desfragmentei o HD , já desinstalei e reinstalei o jogo e de nada adiantou. Por favor resolvam meu problema com esse Bug . Gosto muito do jogo e quero pelo menos que me deem suporte adequado .
Aguardando resposta ...

Ps: Jogo Crossfire desde o começo de 2014 e sempre funcionou normalmente até agora .

Informações :
Internet: Net Virtua.
Velocidade da Internet: 10 Megabytes.
Placa de vídeo: Não tenho.
Sistema Operacional : Windows 7 Starter .
Data do inicio do erro: 13/01/2015.
Estado:São Paulo.