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Comunicado STEP 3 do HGW

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  • [GM]Kiko
    started a topic Anúncio - Comunicado STEP 3 do HGW

    Comunicado STEP 3 do HGW

    Olá Soldados!

    Temos recebido relatos através de tickets e feedback sobre um problema que está afetando alguns jogadores na hora de acessar o CROSSFIRE Brasil.

    No momento em que o arquivo do CROSSFIRE Brasil é executado, acontece uma verificação por parte do HGW e o problema relatado é que ele para essa verificação no Step 3 (Passo 3).

    Nos últimos meses o nosso jogo tem sofrido um grande volume de ataques DDoS que causaram uma alta instabilidade durante as partidas (salas fechando, servidores com demora na resposta, etc), e uma das ações tomadas para impedir esses ataques foi bloquear qualquer conexão internacional que tente se conectar ao CROSSFIRE Brasil.

    Os ataques foram bloqueados com sucecsso, mas em contrapartida começou o relato sobre o STEP 3 do HGW. Infelizmente tivemos que tomar tal medida para deixar o jogo estável para o nosso público.

    Após uma extensa investigação nos nossos servidores, provedores de internet locais brasileiros e outras partes pertinentes, detectamos que alguns provedores estão "jogando" as rotas de alguns jogadores para fora do país, e ao tentar acessar o CROSSFIRE Brasil ele interpreta que é um IP internacional tentando acessar o jogo ocasionando tal erro mencionado.

    Pedimos aos jogadores que estão com esse problema que por favor entrem em contato com seus provedores de internet para verificar tal solução. Sabemos que esse assunto é sério e não queremos que ninguém fique sem jogar por um motivo algum.

    Contamos com a compreensão de todos!

  • Viannafla00
    replied
    estou com problema no STEP 3 e até agora nada de voltar ao normal.Hoje de tarde tinha voltado ao normal,mas agora não consigo entrar. Alguma dica ou ajuda? PLEASE!

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  • 1prsspaulo
    replied
    Postado Originalmente por toaatoaskina Ver Postagem
    hj de madrugada eu consegui joga, depois que os servidores voltarao, depois de 1 mes sem abri o CF mais agora de tarde nao quer abri dinovo, voltou com os mesmo erro pq ? sera
    consegui jogar de tarde chega de noite não consigo jogar, eu não vou usar vpn para pode jogar cf nunca precisei isso e tbm como um horário consigo jogar e no outro não, o problema não é nossa internet e sim do servidor da z8

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  • Assassinus19
    replied
    Como proceder se seu provedor atende somente ao horario comercial. Pois sou do interior e meu provedor nao atende finais de semana (ou seja caso eu fico sem internet sabado de manha estou a semana inteira sem interne). Em resume perdi o evento, Pois tentei safei exitlag nao me ajudou..

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  • NAOSOUMOD157
    replied
    Pq voces sempre jogam a culpa pra internet ou pro computador?????

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  • topgame080
    replied
    Postado Originalmente por [[Matheus Ver Postagem

    Olá soldado!
    Uma maneira que eu conseguir resolver o erro foi apagando os arquivos de uma pasta!

    Documentos > Cross Fire:
    Apague esses arquivos e entre no jogo novamente (as configurações do jogo vão voltar ao padrão):

    nao funciona a todos !!!!!!! n façam !!!!!!
    nao funciona o jeito e parar de joga pois eles n tomam vergonha desse erro

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  • topgame080
    replied
    Postado Originalmente por SrzinhoPio Ver Postagem
    Estou com problemas de conexão desde a medida tomada... Pois a NET não consegue me resolver isso pois o provedor grátis as vezes manda a nossa rota para outro lugar...
    Como ficamos? Foi uma ação tomada pela Z8 em que eu, jogador que compra muito ZP, fui lesado... Como fica isso? Não poderiam pegar as rotas que a empresa NET usa e desbloquear?
    É horrível jogar ranqueada e cair no meio da partida por conta disso...
    O ruim é que assinei a NET e tenho que ficar com ela por 1 ano kkk .... 1 Ano tomando erro de Host 03 por essa medida da Z8 games... Horrível jogar qualquer sala e cair na metade da partida...
    Poderiam liberar exceções para jogadores do Brasil que usam a internet da NET... Ou entrar em contato com a NET e ver quais rotas usam e simplesmente não bloquear elas...
    Algo poderia ser feito pela Z8 games para nos ajudar... Mas não somos tão importante assim...
    nao só a net cara

    mas que atitude horrível da Z8 cara to muito puto

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  • topgame080
    replied
    Ridiculo pois eu vou ser obrigado a parar de jogar por causa desse erro mano, por isso esse jogo ta do jeito q ta mt ruim mds!!! ridiculo de mais da parte de voces
    to muito puto mds cara nossa minha vontade éde processar vcs

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  • Drigues
    replied
    Não consigo logar desde ontem, coloquei ip fixo e o erro persiste.
    resolva isso logo porque pra posta videozinho "o choro é livre" vocês tem tempo

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  • fenix9184
    replied
    acho que o pessoal deveria rever suas configurações para depois reclamar do fps

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  • SrzinhoPio
    replied
    Estou com problemas de conexão desde a medida tomada... Pois a NET não consegue me resolver isso pois o provedor grátis as vezes manda a nossa rota para outro lugar...
    Como ficamos? Foi uma ação tomada pela Z8 em que eu, jogador que compra muito ZP, fui lesado... Como fica isso? Não poderiam pegar as rotas que a empresa NET usa e desbloquear?
    É horrível jogar ranqueada e cair no meio da partida por conta disso...
    O ruim é que assinei a NET e tenho que ficar com ela por 1 ano kkk .... 1 Ano tomando erro de Host 03 por essa medida da Z8 games... Horrível jogar qualquer sala e cair na metade da partida...
    Poderiam liberar exceções para jogadores do Brasil que usam a internet da NET... Ou entrar em contato com a NET e ver quais rotas usam e simplesmente não bloquear elas...
    Algo poderia ser feito pela Z8 games para nos ajudar... Mas não somos tão importante assim...
    Last edited by [MOD]Dolby; 11-07-19, 07:28 PM. Razão: Junção de postagens.

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  • tide90
    replied
    Eu estava com esse problema troquei de net e não tive mais esse problema de step 3

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  • [MOD]Gustavo
    replied
    Postado Originalmente por SRBIGODECA Ver Postagem
    O meu esta dando esse erro, o problema é perder os eventos! Alguém tem uma solução???
    Olá Jogador(a),

    Como dito no tópico, entre em contato com seu provedor e explique a situação.

    Esse tipo de erro é "temporário" e depende muito das rotas de sua internet.

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  • SRBIGODECA
    replied
    O meu esta dando esse erro, o problema é perder os eventos! Alguém tem uma solução???

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  • david_tjf
    replied
    Postado Originalmente por YagoMauricio Ver Postagem

    Seria ótimo se fosse só isso Kiko. O problema é que pelo que percebi, isto está praticamente em uma roleta. Em um dia é um provedor, no outro dia é outro... Meu provedor alegou não ter problema ao enviar os dados pra vocês, porém, não conseguem saber se vocês estão enviando os dados certos para eles poderem distribuir. Acredito que há um equivoco na sua mensagem. Estou com o problema hoje o dia inteiro, e durante todo o ano passado, e até agora neste ano isto não havia acontecido. Aguardo soluções!
    eu tanbem entrei em contato e elis nao sabem nem oque me dizer

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