Olá jogadores! Como estão?
Este tópico irá esclarecer como prosseguir com cada tipo de report no Suporte ao Jogador, e como as provas devem ser enviadas.
Vamos ao que interessa!
Faça login em sua conta, passe o cursor do mouse sobre "Olá, SEUNOME" no canto superior direto da página e no menu exibido clique em "Suporte ao Jogador":

Na página aberta, selecione o departamento "Denúncias (Flood/Ofensas/Antijogo)" e clique em "Próximo":

No campo "Nome do Acusado" preencha exatamente como é in-game o nome do acusado.

Em "Tipo de Denúncia" selecione o seu caso:
Em "Provas" você enviará os arquivos de acordo com a denuncia que está fazendo.
Para ofensas, discriminação, flood, tentativa de roubo de conta e troca/venda de conta você deverá enviar o máximo de prints que tiver. Compacte os prints em um só arquivo .zip ou .rar e renomeie o nome do arquivo para o nome do acusado (caso algum caractere não seja permitido por no nome do arquivo, prossiga com os outros caracteres normalmente).
Importante:
Em modos que não temos a opção de salvar replay, siga este guia: Como reportar jogadores por anti-jogo no Modo Zumbi?
Em "Informações Adicionais" faça breves comentários sobre informações que julgar serem necessárias.
Com todos os campos devidamente preenchidos, clique em "Submeter" e pronto!
Espero ter esclarecido suas dúvidas.
Este tópico irá esclarecer como prosseguir com cada tipo de report no Suporte ao Jogador, e como as provas devem ser enviadas.
Vamos ao que interessa!
Faça login em sua conta, passe o cursor do mouse sobre "Olá, SEUNOME" no canto superior direto da página e no menu exibido clique em "Suporte ao Jogador":

Na página aberta, selecione o departamento "Denúncias (Flood/Ofensas/Antijogo)" e clique em "Próximo":

No campo "Nome do Acusado" preencha exatamente como é in-game o nome do acusado.

Em "Tipo de Denúncia" selecione o seu caso:

Em "Provas" você enviará os arquivos de acordo com a denuncia que está fazendo.

Para ofensas, discriminação, flood, tentativa de roubo de conta e troca/venda de conta você deverá enviar o máximo de prints que tiver. Compacte os prints em um só arquivo .zip ou .rar e renomeie o nome do arquivo para o nome do acusado (caso algum caractere não seja permitido por no nome do arquivo, prossiga com os outros caracteres normalmente).
Importante:
- Seja sensato ao denunciar um jogador por estes motivos. Pequenos desentendimentos podem ocorrer;
- Flood é quando identifica-se a má intenção em atrapalhar a leitura do chat;
- Em todos os casos, deve-se analisar todo o contexto da "história";
- Só serão aceitos prints da pasta do jogo (Documentos/Cross Fire), e que estejam com a fonte (letra) original do game;
- O resultado das investigações da Z8Games não será revelado.
Em modos que não temos a opção de salvar replay, siga este guia: Como reportar jogadores por anti-jogo no Modo Zumbi?
Em "Informações Adicionais" faça breves comentários sobre informações que julgar serem necessárias.
Com todos os campos devidamente preenchidos, clique em "Submeter" e pronto!
Espero ter esclarecido suas dúvidas.

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