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  • Resolvido - tickets sem resposta

    poderiam verificar o ticket que mandei desde o dia 25 nada ainda da resposta Ticket #TXM-817-76002

  • #2
    Olá akonline1234,

    Obrigado por criar o tópico.

    O sistema de ticket só funciona em dias úteis, e geralmente leva em torno de 3 dias para o ticket ser respondido. Devido a pandemia do Coronavírus o sistema deu uma atrasada, vale lembrar que ontem (01/07/2020) foi feriado no Canadá, logo, o suporte não funcionou.

    De qualquer forma estarei passando sua reclamação para à equipe. Provavelmente o ticket será respondido hoje, pedimos desculpas pelo inconveniente e transtorno causado.

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    • #3
      Dá uma conferida nos tickets pelo site. Quando eu abri alguns tickets nos últimos dias, não recebi nada no e-mail, mas alguns dias depois obtive resposta no site.

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      • #4
        ja olhei pelo site pelo email nada ainda

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        • #5
          atualizando obrigado pelo suporte foi resolvido ja meu ticket

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          • #6
            Postado Originalmente por akonline1234 Ver Postagem
            atualizando obrigado pelo suporte foi resolvido ja meu ticket
            Que bom que foi tudo esclarecido, tópico fechado. Bom jogo!

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