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Problema com Comprovantes

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  • Respondido - Problema com Comprovantes

    Eu fiz diferentes recargas de forma "direta" porém eu não recebi os comprovantes por email, eu utilizei o método "Cartão de crédito" onde era redirecionado para a página da razer, então fazia a compra normalmente, porém não chegou email de nenhuma das transações até agora.
    Entrei em contato com a Razer porém no histórico deles não tem acesso a compra direta (foi como ele chamou a compra que eu fiz)
    Então onde eu consigo esse comprovante? Já que na fatura do cartão só apareceu o nome (Razer Gold)
    e lá não tem nenhum codigo de compra nem nada, apenas o valor - método de pagamento - e o nome Razer Gold

  • #2
    Boa noite, RaldneiM.

    Todo o processamento e entrega são realizados pela empresa parceira da Z8Games.
    Experimente verificar com a operadora do cartão a respeito do referido comprovante.

    Abraços!

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