Duvida com ticket

Lefty

Quanto tempo leva para tervo ticket respondido ? DIQ-433-55016

VicktorSilva

Depende muito da quantidade de tickets que está na fila de espera, pode ser que demore 3 dias, mas pode ser que também demore 3 semanas...

Quando precisar de ajuda, utilize a área de Suporte Técnico

XeroqRolmis

Assim como o vitor disse acima,depende da quantidade de tickets
Eu já fui atendido em dias como também fui atendido em semanas,então só lhe resta esperar

[MOD]Next

Creio que o prazo é de até 7 dias se não me engano...

cazoom

Depende muito, ja tive tickt respondido em 2 dias como ja tive respondido em uma semana!

CW_E_lyeeL

O ultima vez, mandei um ticket na segunda e fui respondido na quinta. Isso foi essa semana, creio que seja 1 semana o prazo de respostas.

Tutty

Bom dia, Lefty!

É como o usuário [SC]Vitor informou, os tickets tem um prazo médio de 3 dias úteis para serem respondidos, lembrando que sábado e domingo não contam como dias úteis. Todos os dias nossa equipe recebe tickets, então eles entram em uma fila de espera por ordem de chegada, por esse motivo devido a demanda o prazo pode ser maior ou menor a média informada. Detalhe, que se você já recebeu sua primeira resposta da equipe no seu ticket, e precisa responder ao que foi dito, sua resposta fará com que seu ticket torne ao final da fila de espera.

Mas fique tranquilo, pois mesmo que demore seu ticket será respondido no seu devido momento.