Fui roubado e nao posso mais recuperar minha acc? Como assim?

BOA TARDE !
no começo do ano tinha parado de jogar CF por conta do meu pc nao suportar mais.. comprei minha placa de video novamente no mes 8 e voltei a jogar !
tentei logar na acc, senha incorreta..
fui no email, senha incorreta.. fui no email alternativo, e estava la que alteraram a senha, email de recuperação, numero e tudo !
mas de boa, tenho todos os dados da minha conta, ne?
Mandei um ticket, fui gentil, esperei 1 semana, ate que me responderam.. mandei os dados tudo correto e me retornaram dizendo que minha acc é fruto de negociações e que nao dariam suporte algum pra aquela acc .. !
como assim ?????????
Nunca negociei minha conta, nem ao menos deixava outra pessoa logar, nem mesmo amigos !
e isso acontece? sacanagem ne

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