não consigo conectar com o servidor usando minha internet

HeadShoTeir0

hoje fazendo o evento, estava passando por problemas de cair a conexão a todo momento, mesmo tendo uma conexão sadia , de repente o jogo fecha, então abro novamente porém chegando na tela do Xigncode ele não carregou e ficou lá parado, tentei reabrir o jogo várias vezes e nada, reiniciei o PC e nada, então me deram a sugestão de desinstalar o jogo com o revo unistaller, feito a remoção, parti para o site fazer o download, porém o quando clico em download o servidor não dá resposta alguma, constipado com a situação, usei o wifi visinho( do mesmo provedor ) e no wifi dele funcionou perfeitamente, usei um programa VPN pra testar no meu wifi e baixou o arquivo, resetei o meu ip e continuou a dar o mesmo problema, daí a minha questão, não é o PC, não é meu provedor, não é meu ip, oq seria o causador dessa minha dor de cabeça

PS: estou extremamente constipado por não poder concluir o evento