Erro promoção de patente

Eu acabei sendo promovido enquanto jogava ranked e tudo bugou, agora quando eu logo em qualquer servidor aparece que eu fui promovido Para Trainee 1 e meus premios que eu deveria receber por que na verdade upei para mais um ponto do capitão não apareceram.
Eu deveria Receber +50 Exp 30 Dias, Kit Granada 30 Dias e Se não me engano colete ou capacete 30 Dias, e não recebi nenhum dos 3 como vou mostrar nas imagens.
1: https://imgur.com/a/baa9i
2: https://imgur.com/a/xYz5B

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