Ticket não respondido

NinjaRedSAS

Olá, é normal não responderem um ticket postado a mais de 4 dias?

[]VtObaiD

Boa noite.

No link abaixo você retira suas dúvidas.

- Todos os tickets são respondidos pela nossa equipe de GMs, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, normalmente entre 10h e 19h (horário de Brasília);
- O tempo médio para receber uma resposta varia conforme o setor e o fluxo de tickets recebidos no momento;

Como funciona o sistema de atendimento por ticket?