Sem resposta em ticket (15 dias)

Soupikarito

Boa tarde,
Há 15 dias abri um ticket referente a recuperação de uma conta. Não consigo acesso! Quando clico em ''redefinir senha'' e acessar o link no e-mail, diz que a senha foi alterada, mas mesmo assim não consigo acessa-la. Gostaria de um retorno!

akmes

tive um ticket que demorou 1 mes para eles responderem e a resposta foi que o ticket foi encerrado ;-;

]Martins

Existe uma fila de tickets, os mesmos sao organizados em forma de prioridade. Entretanto, um ticket nao deveria demorar mais de 10 dias para ser respondido, ao não ser em caso de envios simultâneos de tickets. Ao enviar 3/4/10 ticket, só o último permanece aberto, os anteriores são removidos da lista.
Não envie mais nenhum ticket, espere o último ser respondido.