conta banida

Tomei ban na minha conta principal e nem consigo entrar nela pelo site ja faz 1 mês pra mais, estava jogando a dois dias e tomei erro , ai fui entrar hj esta com ban de 60 dias , sendo que nunca tomei ban nenhuma nela , to nesse jogo a 4 anos sem problema nenhum . preciso de ajuda para entender e resolver isso . não consigo pedir suporte nela espero ser ajudado por aqui pela equipe!

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