Ajuda, urgente mesmo.

Sustus4

Eu mandei todos os dados da minha conta no ticket alegando que perdi ela, perdi e-mail e consequentemente a senha da conta, eu pedi pra mudar, até aí tudo bem, dei todos os dados e etc. Eles responderam hoje e disseram que já mudou e-mail dela, mas eu não consigo solicitar a mudança de senha pra o e-mail que eu pedi pra mudarem. Eu tenho que deletar o ticket pra poder funcionar? Não entendi. E se possível eu gostaria que alguma alma boa me ajudasse rápido, já que tem uma outra pessoa na minha conta, que pode usar algum programa ilegal nela e me fazer perder.

[]Curley

Boa tarde,

Para isto, basta verificar se o seu ticket foi encerrado ou ainda está em aberto.

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Caso esteja fechado terás que abrir outro, explicando por partes sua situação para ter êxito na hora de ser atendido. Se o ticket estiver aberto, só responder o mesmo.
*Importante: Mande apenas o que lhe for solicitado.

Alguns guias e artigos para lhe ajudarem na segurança dos seus dados.

• Mantenha seu computador seguro
• Keylogger – O que é e como evitá-lo?