Jogo fecha ao entrar na partida

Entro no jogo, as vezes trava no lobby e para de responder, mas normalmente consigo entrar em uma sala, porém quando vou iniciar a partida o jogo fecha e da um aviso dizendo: enviar relatorio do erro? Já tentei varias vezes entrar na partida e sempre da o mesmo erro. Meu pc é um notebook acer processador i3 8th 2,2ghz e 4gb de ram, windows 10. Será um conflito de programas? queria saber como resolver

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