Não consigo resgatar o pin ZP

Boa noite

Comprei 3 cartões de ZP Rixty na loja americanas hoje (29/10)

Ao fazer o regaste, o site me pede para mim validar o meu e-mail para continuar

Mas acontece que esse e-mail nunca chega no meu e-mail cadastrado

Me impossibilitando de ativar o mesmo

Alguém pode ajudar?

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