Não consigo recuperar minha conta!

Boa tarde pessoal, faz mais ou menos 4 meses que não entrava no jogo e acabei por esquecer a senha da minha conta, fiz diversos pedidos para me enviarem um email para que pudesse recuperar o acesso a minha conta porém já se passaram horas e nenhum email foi enviado para que eu possa recuperar minha conta. Algum de vocês sabem me informar se tem outra forma de recuperar minha conta?

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