Entraram na minha conta e trocaram meu e-mail me ajudem

LookPimentel

Jogos todos os dias, hoje entrei em meu e-mail e percebi que alguem entrou na minha conta e mudou o e-mail dela!
Por favor cf, pode me ajudar a recuperar isso, pois o e-mail que colocaram eu nao consigo retira-lo

aeiwmier

Tente trocar ele pelo Suporte ao Jogador no departamento Administração de Conta.

• Suporte ao Jogador
• GM Explica - Como abrir um Ticket

LookPimentel

aeiwmier escreveu: »

Tente trocar ele pelo Suporte ao Jogador no departamento Administração de Conta

• Suporte ao Jogador

entao eu ja fiz isso, agora é so esperar?

aeiwmier

LookPimentel escreveu: »

entao eu ja fiz isso, agora é so esperar?

Sim, eles não trabalham finais de semana, então devem responder na segunda ou terça-feira.

LookPimentel

aeiwmier escreveu: »

Sim, eles não trabalham finais de semana, então devem responder na segunda ou terça-feira.

Entao por ex. Mas se a pessoa que esta me rackeando trocar a senha da minha acc?:(

aeiwmier

LookPimentel escreveu: »

Entao por ex. Mas se a pessoa que esta me rackeando trocar a senha da minha acc?:(

Ai você tem que abrir outro ticket no mesmo departamento (Administração de Conta) e recuperar ela por lá, passando os dados corretos.

]Flavia

LookPimentel escreveu: »

Jogos todos os dias, hoje entrei em meu e-mail e percebi que alguem entrou na minha conta e mudou o e-mail dela!
Por favor cf, pode me ajudar a recuperar isso, pois o e-mail que colocaram eu nao consigo retira-lo

Junta o máximo de provas possíveis e solicita ajuda ao suporte.
Tenta tirar print dos emails de alteração de conta, junta os boletos ou extrato do cartão caso você tenha posto zp.
Eles vão pedir algumas confirmações e você respondendo corretamente irá recuperar facilmente.
Depois que conseguir, cria um novo e-mail e registra a conta nela nem contar pra ninguém e verifica também se seu computador não esta com algum tipo de keyy .
Infelizmente pelo fórum não há esse tipo de suporte, apenas pelo ticket onde os GMs, os responsáveis por administrar as contas vão ter recursos o suficiente pra te ajudar.

Boa sorte !

[]Gusta

Olá!

Peço que aguarde a resposta do ticket enviado, SOMENTE por lá você pode recuperar sua conta. Lembrando que o fórum não é o local correto para suporte relacionado a conta. Estarei encerrando o tópico devido a explicações.

O tempo médio de resposta varia conforme o setor e o fluxo de ticket's enviado. Veja estes vídeos:

• GM Explica - Como recuperar uma conta.
• GM Explica - Como abrir um ticket de sucesso.

Tópico encerrado mediante explicações.