Erro continua - Ativar bate papo e nome colorido!

]Andre

Boa tarde.

Já tem um tempo que fiz uma reclamação sobre o Bate Papo e Nome colorido pelos cupons, na minha conta eles não ativam, isso já tem quase um mês e o problema ainda não foi resolvido.

Já mandei um suporte que também até agora não responderam.

Alguém tem alguma noticia ?

Thalia_

Boa noite Andre.
Poderia me informar como abriu o ticket (departamento/área)?