Comprei zp no cartao de credito e ainda n chegou

HappyChewie

Comprei 280k de zp (2 pacotes de 140k) no cartao de credito pela opcao de credito no site. Nao recebi nenhum email de confirmacao, mas retiraram o dinheiro do cartao. Quis testar de outra forma entao comprei 140k pelo boa compra e chegou na hora e recebi confirmacao de email. Eu li que 1 dia util e o tempo, mas me preocupo por nao ter recebido email. (Ja tinha colocado 28k 3 dias atras para testar o site e tinha recebido na hora, usando a mesma opcao). Minha duvida e se existe alguma forma de ver os processos. O boa compra manda uns 5 emails falando q sua compra foi requisitada, dps confirmada e tals.
PS: Meu teclado e americano entao nao tenho acento. Marquei rixty na thread pq na fatura fala q foi gasto na rixty.

]DablioziN[

As vezes demora um pouco mesmo ainda mais qual foi que voce selecionou na hora da compra, por que tem uns que comprou

elvisj

Chegou? Se deu certo avisa pra eles fechar o tópico.

Leia este tópico https://br.support.z8games.com/br/index.php?/Knowledgebase/Article/View/29/26/por-que-o-meu-zp-ainda-nao-chegou
Caso não chegou entre em contato com quem você comprou ou mande suporte para eles (Z8) explicando o que houve (acho melhor entrar em contato com quem você comprou)
https://br.support.z8games.com/br/index.php?/Default/Tickets/Submit/Index

Thalia_

Como o pessoal falou, pode levar até 1 dia útil (se foi no cartão), dependendo do método que utilizou, as vezes pode levar mais tempo.
Se depois disso não chegar, abra um ticket no departamento Compras/Transações.

• Suporte ao jogador.

HappyChewie

elvisj escreveu: »

Chegou? Se deu certo avisa pra eles fechar o tópico.

Leia este tópico https://br.support.z8games.com/br/index.php?/Knowledgebase/Article/View/29/26/por-que-o-meu-zp-ainda-nao-chegou
Caso não chegou entre em contato com quem você comprou ou mande suporte para eles (Z8) explicando o que houve (acho melhor entrar em contato com quem você comprou)
https://br.support.z8games.com/br/index.php?/Default/Tickets/Submit/Index

Mandei ticket e para ser sincero nao ajudaram em nada. Falaram pra contatar a razer gold e acabei de fazer isso. Me responderam falando para mandar para eles o numero da transacao, so que nao recebi, eles nao mandaram email com o numero e nao pediram para logar em nenhuma conta. Quando criei o ticket no suporte da razer eles tbm nao me enviaram nenhum email de confirmacao que o ticket foi aberto entao nem sei checar se o ticket realmente foi aberto e como ver se responderam. Estou considerando pedir um chargeback no cartao, porem tenho medo de tomar ban.