Ticket

Rushyan

Quanto tempo demora pra responderem um ticket?

gfcarrilho11

Até 72 horas[3 dias], somente em dias úteis[dias de semana].

lkk2444

O que o amigo acima falou é o prazo máximo (acredito), mas geralmente respondem em 1 ou 2 dias (uteis).

Barbosalima

Os tickets são atendidos de seg a sexta entre 10h às 19h e o tempo médio de resposta depende muito da demanda recebida no dia a dia lembrando que não se deve criar outro tickets antes de ser respondido porque eles são recebidos por ordens cronológica dos antigos para os mais recentes. Caso você faça um outro ticket ele será lançado para trás da fila e demorará mais para você receber a resposta.

isaacgarota1

quando eu mandei 1 tickets eles me responderam em 1 dia ^_^ foi super rapido

Carol[

Olá Rushyan,
Exatamente como os membros falaram, o prazo geralmente é de 3 dias, mas depende do fluxo dos tickets recebidos em cada departamento.
Leia : Como funciona o sistema de atendimento por ticket?Tópico movido para a área correta!
Dúvidas onde postar?

[]Billy

Prefixo alterado!

paralelepipe

Dependendo da demanda de Tickets, demora pelo menos uns 3 dias.
Mas ja demoram 2 semanas pra responder um Ticket.