erro oxe019100c

meu crossfire esta dando este erro este computador usou programas ilegais no passado como resolver tenho minha conta desde 2012 e nao uso programas ilegais. as vezes o jogo minimizava e nao dava para abrir ai quando abria dava que ja estava conectado e dava erro dps apareceu essa msg de uso de programas se poder me ajudar fico agradecido ... minha conta nao esta banida so o jogo que nao consigo entrar [IMG2=JSON]{"data-align":"none","data-size":"full","src":"https:\/\/i.imgur.com\/81xDZsJ.jpg"}[/IMG2]

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