Tentam arrumar um problema com ATT e aparecem 2

Antes da Att, eu conseguia entrar nas salas de boa.
Depois da att tanto meu ping ficou elevado ao dobro, como também estou tomando erro das salas.
Em relação a Ping, iram dizer que eu problema é minha operadora ( fazer o que né)
Mais em relação as quedas das salas que carrega até 45% e retorna para o LOB é minha operadora também ?
Tenho 150MB de internet, e antes da ATT meu ping ficava 45 a 50 no máximo.
Agora está ficando 86 a 120 de ping...
Fora as quedas das salas que antes não tomava:
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