Recuperaćao de conta antiga

rhthe

Eu queria saber cono recuperar uma conta muito antiga que eu nao lembro loguim e senha e nem o email de 2012 ainda tem como recuperala

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Olá rhthe! Como vai?

Para recuperar uma conta, é necessário que você entre em contato com nossa equipe através da área de Suporte ao Jogador selecionando a opção "Administração de Conta".
No ticket que irá enviar, por gentileza, envie o máximo de informações corretas sobre a conta que deseja recuperar.

Antes criar o ticket, veja o vídeo que explicará o que você deve e o que não deve fazer:

• GM Explica: Como recuperar uma conta?

7. Política de Recuperação de Conta
Caso a integridade de uma conta for comprometida, é de responsabilidade de seu criador entrar em contato com a Z8Games com o maior número de informações corretas sobre a conta. Z8Games pode requisitar informações adicionais para realizar a investigação sobre o criador da conta. Estas informações incluem, mas não limitam-se a; pergunta e resposta chave, e-mail utilizado no ato de registro da conta, endereço de IP do computador em que a conta foi criada, recibos/registros de transações financeiras realizadas com a Z8Games. Se a investigação não obtiver êxito em concluir qual é o verdadeiro criador da conta, a conta em questão pode ser ignorada, deixada na sua forma atual ou fechada. Z8Games não se responsabiliza em recuperar contas perdidas por qualquer indivíduo.

Mais alguma dúvida?