problemas na compra

matheus97410

Eu comprei 140k de ZP, porem n consta no histórico e ainda n recebi os ZP é normal?

[]Gusta

Olá!

A compra só aparecerá no histórico assim que os Z8Points for depositado em sua conta.
Lembre-se de respeitar o prazo do método de pagamento antes de enviar o ticket:

• Boleto bancário: Até 3 dias úteis após o pagamento;
• E-Wallet: Até 3 dias úteis após o pagamento;
• Cartão de débito: Até 1 dia útil após a compra;
• Cartão de Crédito: Até 2 dias úteis a compra;
• Cartão pré pago (PIN): De 15 a 30 minutos a partir da ativação;
• Celular: Em até 15 minutos a partir da compra.

Caso tenha passado o prazo e os Z8Points ainda não foram depositados em sua conta, verifique com a instituição financeira se a transação ocorreu tudo certinho. Contudo, envie um ticket para à equipe Z8Games no departamento de COMPRAS / TRANSAÇÕES;
https://br.support.z8games.com/br/index.php?/Default/Tickets/Submit/Index

Qualquer problema atualize o tópico para que possamos passar o devido suporte.