Fui banido permanentemente de partida ranqueada e nao sei nem o motivo????

Rapazzz, que injustiça aconteceu comigo hoje, loguei na minha conta e fui jogar um c1s so pra aquecer antes de ir ranqueada até ai normal. Após o termino da partida fui iniciar uma partida ranque e tcham "sua conta esta permanentemente banida de partidas ranqueadas" (?????) QUE, fui no site procura alguma informação sobre isso e nao encontrei nada que pudesse me ajudar, tinha uma coisa dizendo que o motivo do banimento estaria na pagina inicial assim que eu logasse na minha conta.. adivinha?? isso mesmo, nao tinha nada.. Ok, mandei um ticket pra z8 e agora to esperando a resposta deles. Nunca xitei, nem fui sei la suspenso por alguma coisa, descaso total, injusto. Agora to sem saber oq fazer pra voltar a jogar ranque.
ps: por favor levem a serio e me ajudem com esse problema, so jogava cf por causa da ranqueada.

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