Recarga

Olá! Na data de hoje dia 21 de março 2020, fiz uma recarga de 140k de Zp pela E pre pag, o pin chegou corretamente para mim.
Só que na hora de ativar não enviou e o site de vocês me bloqueou por hoje na data 21 de março/sábado. Como proceder? Quero meu zp. tenho número do pedido e de série da E pre pag.

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