Muitos Problema Pra Poucos Ajuda No Suporte

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Uma coisa que andei notando é que a muitas reclamações, muitos bug/erros, que jogadores passam aqui no fórum, e vejo que algumas não são respondidos e são passados em branco, e assim levando a membro criar novamente o mesmo tópico sobre o assunto, assim o membro poderia levar uma infração por criar tópicos com mesmo assunto, e que também a poucos MODs ativos respondendo, e sei que nem sempre haverá tempo pra responder.

Também vejo que a vários outros MODs meio que inativos, eles podem ta tendo outras coisas importantes podem, mas creio que seria mais viável MODs ativos para responder mais esses tópicos que ficam sem resposta, deixando assim o membro a deriva sem sabe oque fazer.

Eu mesmo vejo apenas 8 MODs dos 14, ativos no fórum respondendo os membros, tentando ajuda-lo a resolver os erros que tem, dúvidas, e outros, e mesmo assim não dão conta de tanto tópico criado.

Foi mal a crítica, mas é verdade, vejo membros ai esperando uma resposta pro seu tópico, e o mesmo fica 2, 3 dias sem respostas, ou até mesmo nem resposta tem.

[MOD]Next

Olá 23135! Como vai?

Se observar verá que os moderadores se limitam a alguns horários e também áreas especificas do fórum, isso porque cada moderador tem seu horário e sua área do fórum para moderar.

Alguns tópicos podem demorar para ser respondidos, mas não porque foram esquecidos mas sim sim por estarmos aguardando uma reposta interna da equipe para dar ao jogador, ou mesmo aguardando uma resposta do próprio autor do tópico para dar continuidade ao atendimento.
Como na maioria das vezes o autor não responde assim que damos uma resposta oficial, o tópico acaba ficando pendente de outra resposta oficial para o dia seguinte, isso ocorre pois não temos como ficar 24 horas no fórum, e muito menos aguardando de prontidão a resposta do autor.

Fazemos o possível para que nenhum tópico passe despercebido sem uma resposta oficial, todavia observe que algum dia ou outro algum tópico possa demorar para ser respondido oficialmente. Nossa função também não se limite somente ao fórum, temos outras atribuições as quais não vêm ao caso agora, mas que também nos toma tempo, embora tenhamos nossos benefícios, somos voluntários.

Como pode observar no tópico abaixo:
Equipe Z8Games - Membros da equipe (GMs, MODs e SCs)
Somos em nove, e se observar que algum moderador não está ativo atualmente, não se engane pois não é atoa, lembre-se que há um motivo.

Espero ter lhe satisfeito com esta resposta, qualquer dúvida estamos a disposição.

23135

Obrigado pela resposta to satisfeito agora, só que falei isso por que vejo vários membros não sendo respondidos, e sei que se um MODs não está a ativo é por um motivo.

Obrigado mesmo pela resposta.