Cobraram o dinheiro mas não entregaram o ZP

cibazv

Acabei de comprar 140.000 de ZP pelo cartão de crédito, na opção de comprar pelo cartão de crédito do site da z8, o dinheiro foi cobrado no cartão no momento da compra mas o ZP não chegou, o que eu devo fazer?

[]Billy

Olá, jogador!

O primeiro passo é ler as informações prestadas pela fornecedora do ZP. Geralmente o ZP comprado pelo cartão de crédito chega após 5 minutos na conta do jogador, entretanto é estipulado um prazo de 2 dias uteis para que as transações se completem.

Qual foi a empresa que você comprou ZP? Caso não chegue até o inicio da tarde, 14:00, acredito que seja melhor entrar em contato com o suporte da empresa (que vendeu o ZP), para saber mais sobre o ocorrido.

Lembrando que hoje é sexta-feira santa e muitos são os lugares que não atendem, o que pode ter sido também o problema da compra.

cibazv

[QUOTE=[MOD]Billy;n1274607]Olá, jogador!

O primeiro passo é ler as informações prestadas pela fornecedora do ZP. Geralmente o ZP comprado pelo cartão de crédito chega após 5 minutos na conta do jogador, entretanto é estipulado um prazo de 2 dias uteis para que as transações se completem.

Qual foi a empresa que você comprou ZP? Caso não chegue até o inicio da tarde, 14:00, acredito que seja melhor entrar em contato com o suporte da empresa (que vendeu o ZP), para saber mais sobre o ocorrido.

Lembrando que hoje é sexta-feira santa e muitos são os lugares que não atendem, o que pode ter sido também o problema da compra. [/QUOTE]

Comprei diretamente pela opção de comprar por cartão de crédito no site e não chegou até agora, eu deveria entrar em contato com quem?

cibazv

Outra coisa que me preocupa, não consta nada no histórico de compras
Tô desesperado e não sei o que fazer

Carol[

cibazv escreveu: »

Outra coisa que me preocupa, não consta nada no histórico de compras
Tô desesperado e não sei o que fazer

Entre em contato diretamente com a empresa que efetuou a compra:

Razer: https://gold.razer.com/help
BoaCompra: https://go4gold.uol.com.br/pt-br/ajuda
Eprepag: https://www.e-prepag.com/support
Boku: https://boku.zendesk.com/home
PrimeiroPay: email para support-br@primeiropay.com

Abra seu e-mail pois lá vem as informações de compra geralmente com o status.

[]Billy

cibazv escreveu: »

Outra coisa que me preocupa, não consta nada no histórico de compras
Tô desesperado e não sei o que fazer

[FONT=verdana, geneva, sans-serif]Não se preocupe. A demora para o recebimento do ZP se dá por ser um dia muito festivo em vários locais, inclusive no Canadá (onde ficam os GM's). É feriado, e com o corona por ai, muitos devem ter ficado em casa!

Siga as orientações dadas pela [MOD]Carol acima. [/FONT]

cibazv

[QUOTE=[MOD]Carol;n1274618]

Entre em contato diretamente com a empresa que efetuou a compra:

Razer: https://gold.razer.com/help
BoaCompra: https://go4gold.uol.com.br/pt-br/ajuda
Eprepag: https://www.e-prepag.com/support
Boku: https://boku.zendesk.com/home
PrimeiroPay: email para support-br@primeiropay.com

Abra seu e-mail pois lá vem as informações de compra geralmente com o status.[/QUOTE]

Até agora não chegou nada no meu email, imagino que deva ser por conta do feriado, eu devo abrir um ticket pelo site da z8? Não comprei em boa compra, razer gold, etc
Eu comprei diretamente pela opção de comprar por cartão de crédito
Entrei no app do Nubank e vi que cancelaram a compra por algum motivo e meu limite estava como antes, fiz a compra novamente e o ZP caiu na hora
Obrigado pela ajuda.

Carol[

cibazv escreveu: »

Entrei no app do Nubank e vi que cancelaram a compra por algum motivo e meu limite estava como antes, fiz a compra novamente e o ZP caiu na hora
Obrigado pela ajuda.

Estamos a disposição!