Impossível alterar o e-mail de conta
Olá, vim fazer uma reclamação e se possível, algum MOD ou GM venha me responder por aqui, já que por ticket permanece o mesmo problema para alterar o e-mail da minha conta
Primeiramente, está rolando o evento de verificação de conta onde oferece a dual Desert Eagle Gold e também o CERTIFICADO para a conta, eu acho isso bacana, gosto de ganhar armas ainda mais de graça, porém ao verificar o e-mail do qual eu fiz inicialmente esta minha conta, vi que é um e-mail que eu já não tenho mais acesso por questões de muito tempo em desuso, portanto eu esqueci a minha senha e os detalhes do e-mail
Para isso então então eu criei um outro e-mail, com o acréscimo do .br no final, até como forma de facilitar a verificação da autenticação com o outro e-mail do qual eu perdi... Como eu não havia nunca aberto um ticket para alteração de e-mail, fui me informar como fazia para alterar o e-mail da conta neste vídeo da Z8 - GM Explica: Como recuperar uma conta? - https://www.youtube.com/watch?v=aGWtxbVRwJ8&t=322s
Dito isso, abri o meu ticket e forneci todas as informação que eu me lembro de cabeça e pontos-chaves da conta durante esses mais de 8 anos de conta que eu tenho no crossfire (Segundo o sistema de méritos), porém veio uma resposta AUTOMÁTICA encima do meu ticket no qual requer o dia/mês/ano que eu criei a minha conta no crossfire, além de também a minha PRIMEIRA compra de ZP na conta, além dos itens que eu comprei também com o primeiro zp, assim como eu demonstro nas prints abaixo (Como links no imgur, porque não tenho permissão para colocar imagens):
[Prints removidos]
De fato, eu não tenho como fornecer a informação da resposta automática que eles pediram, porém forneço várias outras comprovando SIM que eu sou o proprietário da conta, assim como as primeiras armas de mercado negro de zp adquiridas, vips reservadas, eventos participados, e sinto que a única coisa que estão avaliando seria as duas respostas para as duas perguntas automáticas feita por eles...
Não passei nenhuma informação mentirosa a respeito da minha conta com os itens dos quais passei na descrição, o que eu não lembro ou tive certeza eu não anotei ou descrevi.
Abri também um ticket de crítica referente a isso, mas a única coisa que me respondem também, é isso:
[Prints removidos]
Estou me convencendo de que não há mesmo uma forma de alterar o e-mail da minha conta que não seja pela resposta das perguntas automáticas, pois forneci o máximo de outras informações importantes da conta, e parece que não bastaram, assim como no vídeo do GM Explica: Como recuperar uma conta, aconselhando a colocar o máximo de informações que tens da conta para verificar a autenticidade
Nunca compartilhei informações da minha conta de crossfire com outra pessoa, só me irrita o fato de que não vou poder participar deste evento de verificação de conta, além do aviso vermelho que fica na minha conta requerendo a minha verificação de e-mail... Acho pelo menos IMPORTANTE conseguir verificar o meu e-mail.
Enfim, se leu até aqui, obrigado pela sua atenção
Esta foi uma tentativa desesperada por ajuda, e se por acaso ainda assim é impossível me ajudar, o jeito é ficar com uma conta não verificada no e-mail mesmo
Primeiramente, está rolando o evento de verificação de conta onde oferece a dual Desert Eagle Gold e também o CERTIFICADO para a conta, eu acho isso bacana, gosto de ganhar armas ainda mais de graça, porém ao verificar o e-mail do qual eu fiz inicialmente esta minha conta, vi que é um e-mail que eu já não tenho mais acesso por questões de muito tempo em desuso, portanto eu esqueci a minha senha e os detalhes do e-mail
Para isso então então eu criei um outro e-mail, com o acréscimo do .br no final, até como forma de facilitar a verificação da autenticação com o outro e-mail do qual eu perdi... Como eu não havia nunca aberto um ticket para alteração de e-mail, fui me informar como fazia para alterar o e-mail da conta neste vídeo da Z8 - GM Explica: Como recuperar uma conta? - https://www.youtube.com/watch?v=aGWtxbVRwJ8&t=322s
Dito isso, abri o meu ticket e forneci todas as informação que eu me lembro de cabeça e pontos-chaves da conta durante esses mais de 8 anos de conta que eu tenho no crossfire (Segundo o sistema de méritos), porém veio uma resposta AUTOMÁTICA encima do meu ticket no qual requer o dia/mês/ano que eu criei a minha conta no crossfire, além de também a minha PRIMEIRA compra de ZP na conta, além dos itens que eu comprei também com o primeiro zp, assim como eu demonstro nas prints abaixo (Como links no imgur, porque não tenho permissão para colocar imagens):
[Prints removidos]
De fato, eu não tenho como fornecer a informação da resposta automática que eles pediram, porém forneço várias outras comprovando SIM que eu sou o proprietário da conta, assim como as primeiras armas de mercado negro de zp adquiridas, vips reservadas, eventos participados, e sinto que a única coisa que estão avaliando seria as duas respostas para as duas perguntas automáticas feita por eles...
Não passei nenhuma informação mentirosa a respeito da minha conta com os itens dos quais passei na descrição, o que eu não lembro ou tive certeza eu não anotei ou descrevi.
Abri também um ticket de crítica referente a isso, mas a única coisa que me respondem também, é isso:
[Prints removidos]
Estou me convencendo de que não há mesmo uma forma de alterar o e-mail da minha conta que não seja pela resposta das perguntas automáticas, pois forneci o máximo de outras informações importantes da conta, e parece que não bastaram, assim como no vídeo do GM Explica: Como recuperar uma conta, aconselhando a colocar o máximo de informações que tens da conta para verificar a autenticidade
Nunca compartilhei informações da minha conta de crossfire com outra pessoa, só me irrita o fato de que não vou poder participar deste evento de verificação de conta, além do aviso vermelho que fica na minha conta requerendo a minha verificação de e-mail... Acho pelo menos IMPORTANTE conseguir verificar o meu e-mail.
Enfim, se leu até aqui, obrigado pela sua atenção
Esta foi uma tentativa desesperada por ajuda, e se por acaso ainda assim é impossível me ajudar, o jeito é ficar com uma conta não verificada no e-mail mesmo
Comentários
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Estou tendo um problema semelhante a diferença e que o e-mail da conta eu tenho acesso, mais o e-mail de verificação não esta sendo enviado para essa conta.
Eu também tentei trocar de e-mail mais e impossível fazer isso. -
É... complicado isso...
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acho que para trocar de email você tem que acessar o suporte: https://br.support.z8games.com/index.php?/Tickets/Submit
e comprovar detalhes da sua conta como por exemplo: (comprovantes de deposito de zp-se já comprou ZP , email... ou detalhes como primeiros amigos, clãs...);
procure aí essas informações tente recuperar -
Os prints foram removidos porque não é permitido a divulgação desse tipo de informação no fórum.
A primeira resposta de um ticket sempre é automática, para que você possa responder e assim ser avaliado.
Bom, pelo que vi você colocou muitas informações sobre a sua conta, mas o que você deveria ter respondido era o que foi perguntado, exatamente como foi perguntado.
Tenta fazer um esforço pra se lembrar das respostas necessárias para essa pergunta e coloque sempre em ordem, vi que você colocou tudo fora de ordem e algumas das informações foram desnecessárias, por exemplo, quantidade de partidas de tal modo, esse tipo de informação qualquer um tem acesso.
Uma dica que pode ser seguida é a seguinte, colocar sempre uma informação precisa com a data (se lembrar, ou mesmo uma aproximação do dia, mês ou ano):- XX/XX/XXXX - Pacote de X zp - Com esse pacote, reservei X VIP e comprei X itens.
Eu mesma há anos atrás recuperei uma conta com menos informação do que você tem da sua.
E qualquer dúvida pode perguntar pra gente, preferencialmente no privado, tanto aqui do fórum quanto do discord. -
também estou com mesmo problema, sou o dono da conta, postei ate a foto do boleto, numeros de transaçao. sacanagem. nao estou conseguindo jogar nem trocar o email. ta muito dificil
