E-mail não registrado, msm a Z8 tendo comunicado que foi alterado...

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Fiz uma recuperação de conta via ticket. A z8 pediu para mim ceder um novo e-mail de acessado, que seria registrado na conta. Não me disponibilizaram uma senha nova, então fui fazer a recuperação de senha, mas da o seguinte erro: ''A recuperação desta conta não está disponível'' Como se o e-mail não tivesse registrado, ou seja, não mexeram no sistema. Só enviaram mensagens automáticas [...] Diz aí o'que eu faço agora ?

Thalia_

Boa tarde.
Que hora você alterou o e-mail através do suporte?
Pode estar aparecendo isso porque foi recente, mas como você disse que recuperou uma conta, acho estranho não terem dado opção de mudar a senha.
Vou comunica-los disso.