Banimento - HELP!

Quando abro laucher do crossfire mostra que fui banido por 14 dias porém no site não tem nada falando a respeito.
não consigo abrir Ticket da seguinte erro "Para continuar, por favor, conecte-se à sua conta" estou conectado

Outro erro

ao acessar site do crossfire com meu login e senha pede para contactar administrador.

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