Erro ao logar - Sua conta foi terminantemente bloqueada

xXMauricioXx

Olá!

Fiquei um longo período (aproximadamente 6 meses) sem me logar no jogo e desde o mês passado, venho tentando me logar mas recebo o erro "Sua conta foi terminantemente bloqueada". Já abri 3 tickets (#IBZ-936-12151 - 10 de agosto, #YBI-115-19603 - 30 de julho, #XNK-291-82215 - 29 de julho) e 2 deles já foram colocados em resolvido com a alegação que meu login não está bloqueado: https://drive.google.com/file/d/1YmzUPp2FsBJBqWWDB6jBMBWpmA3A7kpq/view?usp=sharing e https://drive.google.com/file/d/1ZC-f2sbuhNkHSio0YF4vETaH05xL5B1T/view?usp=sharing entretanto, o problema continua então no dia 10 de agosto decidi gravar um vídeo exibindo o erro: https://drive.google.com/file/d/1GZAlnwoTLQr362UIhD0so6UJgikW-4wZ/view

Ressalto também que já reinstalei o jogo e não resolveu.

Por favor, poderiam avaliar o que está ocorrendo?

isaacgarota1

ue ta bem claro ai, você foi banido pra sempre, se envio ticket mano é so aguardar aqui nao é lugar correto pra falar disso creio eu

thbneves100

Olá, xXMauricioXx, tudo certo?

Como percebi no vídeo, sua conta foi terminantemente bloqueada, portanto não terá acesso a mesma. Tenho absoluta certeza que a equipe responsável por esse departamento de banimentos, não irá bloquear uma conta sem motivos aparentes!

Como eu havia falado, ninguém leva um banimento sem razões. Você verificou se alguém teve acesso a sua conta?

Talvez a forma como você descreveu ocorrido no ticket, não tenha sido claro o suficiente para uma investigação solida. Ressalto que não abuse do sistema de ticket para o mesmo assunto! Portanto é importante saber se por exemplo: alguém teve acesso a sua conta.

Conforme os Termos de Uso Smilegate West, Inc.,

Compartilhamento de contas

As contas nunca devem ser compartilhadas entre as pessoas. Isto inclui, mas não limita-se a pessoas como amigos, parentes, pais, filhos, cônjuges, colegas de trabalho, membros do clã etc. É da responsabilidade do titular da conta manter todas as informações sobre a conta em segurança. Z8Games não se responsabiliza por uma conta em que mais de uma pessoa pode saber as informações confidenciais da mesma. [...]

Lembre-se que a responsabilidade da conta, é inteiramente do criador.
Conforme os Termos de Uso Smilegate West, Inc.,

Responsabilidade da Conta

Caso a integridade de uma conta for comprometida, é de responsabilidade de seu criador entrar em contato com a Z8Games com o maior número de informações corretas sobre a conta. Z8Games pode requisitar informações adicionais para realizar a investigação sobre o criador da conta. [...]

Outra coisa que vale salientar, é que o motivo de seu banimento pode ser consultado no site Crossfire BR. Aqui tem o tutorial de como verificar:

• Como posso saber o motivo do meu banimento?

Logo em breve algum moderador irá responder seu poste dando mais orientações.

]Gui

Simples você foi banido e acabou ,ninguém leva ban sem razão

Thalia_

Boa tarde, xXMauricioXx. Tudo bem?
Aqui no fórum não discutimos sobre banimentos.

6. Disputa sobre Banimentos de Contas

Usuários têm 48 horas para entrar em contato com a Z8Games sobre qualquer banimento, incluindo, mas não limitado a; Hacking, Assédio, impersonificação e outros atos de má fé realizados no jogo. Contatar a Z8Games devido a qualquer um desses casos não garante a absolvição da conta em questão.

Para mais informações, abra um ticket no Suporte ao Jogador.


Tópico encerrado.