comprei zp e nao recebir!!!

ogrovermelho

eu fiz uma compra de zp no dia 28/08/2020 com a promoção , eu comprei via cartão de credito , o dinheiro foi descontado na hora!!!
e eu ainda nao recebir meu zp, ja se passaram os 3 dias uteis, eu preciso de resposta pois eu paguei e nao recebi!!!!!!

ogrovermelho

preciso de uma resposta meu dinheiro foi descontado!!!!

thbneves100

Oi, ogrovermelho, boa noite.

Dependendo da forma de pagamento utilizado deve-se respeitar os dias úteis. Como seu pagamento foi via cartão de credito, geralmente cai na hora o ZP. Se por ventura a instituição de seu banco bloqueou a transação, o estorno será feito em até 3 dias úteis. Se seu problema ainda não foi solucionado, recomendo-o entrar em contato com o Suporte ao Jogador, abra um ticket em Compras/Transações e preencha os dados necessários.

Logo em breve um moderador irá responder seu post dando mais orientações.

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Olá ogrovermelho! Como vai?

Por gentileza, lembre-se que as empresas possuem um prazo de espera/aprovação que pode variar de 5 minutos à 3 dias úteis, dependendo do método utilizado. Sábados e Domingos não são dias úteis.
Caso ainda não tenha recebido os ZPs após este prazo, você deverá entrar em contato com a empresa com o qual fez o pagamento, juntamente dos dados do pedido.

Confira abaixo o contato das empresas(clique):
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Qualquer dúvida estamos a disposição.