GM me ajuda?

GM fiz um pedido na Z8 games na minha conta (há 3 dias) hj
Oi [removido]

Avisamos que o seu pedido foi aprovado
Número do Pedido: [removido]
Nome da loja: [removido]
Data do Pedido: [removido]
Valor do Pedido: [removido]
Descrição: [removido]

Não sei oq aconteceu, mas não recebi ainda na minha conta o zp comprado para mim alterar nome do soldado,
Nick no jogo ta : CTM_11997770.
Por favor me libera logo o zp? Se você ver essa msg? Obg bom final de semana a todos gente boas do Cfal. Obg