Problema com Comprovantes

RaldneiM

Eu fiz diferentes recargas de forma "direta" porém eu não recebi os comprovantes por email, eu utilizei o método "Cartão de crédito" onde era redirecionado para a página da razer, então fazia a compra normalmente, porém não chegou email de nenhuma das transações até agora.
Entrei em contato com a Razer porém no histórico deles não tem acesso a compra direta (foi como ele chamou a compra que eu fiz)
Então onde eu consigo esse comprovante? Já que na fatura do cartão só apareceu o nome (Razer Gold)
e lá não tem nenhum codigo de compra nem nada, apenas o valor - método de pagamento - e o nome Razer Gold

]Dolby[

Boa noite, RaldneiM.

Todo o processamento e entrega são realizados pela empresa parceira da Z8Games.
Experimente verificar com a operadora do cartão a respeito do referido comprovante.

Abraços!