Duvida denuncia por ofensa via Ticket

Boa tarde, Ontem denunciei um jogador por ofensa via ticket, hoje quando fui ver o andamento recebo essa mensagem

Olá Soldado,

O atendimento a este ticket será descontinuado, pois o mesmo não foi respondido no prazo limite de 7 dias.

Caso necessite de suporte, por favor envie outro ticket.

LEMBRE-SE! Não responda aos emails! Responda apenas aos ticket pelo nosso Sistema de Suporte:
http://br.support.z8games.com/br/ind...Tickets/Submit

Bom jogo!


Como não foi respondido no prazo de 7 dias se mandei o ticket ontem dia 04/03, Alguém por favor poderia me esclarecer o que houve.

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