Suporte horrível
na moral estou ficando de saco cheio, eu entro no jogo com ping normal passa algum tempo e vai pra 7 mil, eu ja criei um tópico aqui e me pediram para conversar com a operadora e depois enviar um ticket relatando o problema com "SUPORTE", que o mesmo iria enviar um teste de rota para eu fazer, eu conversei com os animais da operadora e eles só pedem para fazer teste de velocidade, nem me enrolam perguntando nome de jogo ou ip, eu enviei ticket para o suporte e eles me retornam com uma mensagem GENÉRICA sobre drive e atualizaçao de sistema, MEUS QUERIDOS QUE NÃO LEEM AS MENSAGEMS, O ERRO COMEÇOU DEPOIS DA ATUALIZAÇÃO DA PAOLA, eu jogo esse jogo tem 7 ANOS com a mesma merda de operadora, nunca tive problemas com nada, ja gastei não sei quanto com vip, mas o suporte é horroroso, vem com papo de rota como se todo segundo a rota do servidor trocasse, eu NÃO ESTOU COM PROBLEMAS DE PING, o ping não fica o tempo todo ruim, ou só no horario de pico como informaram no ticket generico, simplesmente SAI DA SALA, eu comprei o passe de batalha e simplesmente não consigo fazer missao q pede para jogar X minutos, da até vergonha de jogar isso
Comentários
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Boa noite.
Após ter recebido a resposta padrão do GM no ticket você o respondeu?
Quando o ticket é aberto em Suporte Técnico/Reclamações, a primeira resposta de um GM é padrão, eles vão pedir mais informações.
Provavelmente no final do ticket deve ter algo como: "Esse ticket solucionou seu problema? Caso não tenha resolvido responda o ticket...". O ticket fica aberto aguardando a resposta do jogador e caso ele não responda o ticket será encerrado.
Basta ler tudo e responder o solicitado que te enviarão o teste. -
[QUOTE=[MOD]Thalia;n1339942]Boa noite.
Após ter recebido a resposta padrão do GM no ticket você o respondeu?
Quando o ticket é aberto em Suporte Técnico/Reclamações, a primeira resposta de um GM é padrão, eles vão pedir mais informações.
Provavelmente no final do ticket deve ter algo como: "Esse ticket solucionou seu problema? Caso não tenha resolvido responda o ticket...". O ticket fica aberto aguardando a resposta do jogador e caso ele não responda o ticket será encerrado.
Basta ler tudo e responder o solicitado que te enviarão o teste.[/QUOTE]
não, assim que vi a resposta do ticket o estado ja estava como FECHADO, e não tem nada como "Esse ticket solucionou seu problema? Caso não tenha resolvido responda o ticket..." no final da mensagem
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