Se eu entrar em contato com o suporte tenho possibilidade de trocar uma arma que falta de uma caixa?

Wolfs15

Infelizmente me aconteceu uma tragédia no m.n, em busca do kit sombrio eu peguei 5 anacondas e 6 socos, e eu gastei muito com isso, se eu for no suporte e pedir a troca das repetidas pela que falta eu tenho chance de conseguir? Pq isso foi algo inacreditável
Se algum MOD puder me ajudar explicando se isso tem chance. Eu nunca em 8 anos de CF tentei isso até pq nunca liguei pra arma repetida mas ai já é de mais.
Na busca dela veio mais uma anaconda hoje ;-;

Crowley[

Olá, Wolfs15. Bom dia!

Conforme os Termos de Uso Smilegate West, Inc., infelizmente a solicitação não poderá ser aceita:

Itens Específicos CROSSFIRE (Mercado Negro)
Todas as Caixas do Mercado Negro são vendas finais. Não há reembolso ou troca das caixas e nenhum item recebido através das caixas poderá ser trocado por qualquer outro item.

Mas talvez possa ter ocorrido algum bug na roleta - o que acredito que seja bem difícil de acontecer, mas não impossível.
Por isso, você pode abrir um ticket no departamento Suporte Técnico / Reclamações para que a equipe analise a situação. Se ocorreu algum bug, será resolvido 😉.

Wolfs15

https://br.forum.z8games.com/discussion/comment/1348850#Comment_1348850

Obrigado vou ver se consigo falar com eles.

]Gui

Impossível eles fazerem isso kkkkkk, se fosse meu caso eu abandonaria essa cx de vez.