Conta terminantemente bloqueada

No momento em que vou efetuar o login na minha conta, aparece a seguinte mensagem: "sua conta foi terminantemente bloqueada", antes dessa mensagem tinha aparecido "sua conta foi bloqueada por 2 minutos", esperei o tempo e fui logar deu a primeira mensagem supra citada, não entendi o que foi que ocorreu, por favor me ajudem.

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