Como eu recupero minha conta sem saber a resposta da pergunta secreta?
Eu fui roubado, o cara ta usando minha conta todo dia, e mesmo vendo isso, não consigo recuperar minha conta.
Ela continua ativa e por não saber essa unica questão, eu vou ter q ficar assistindo todo dia o cara nela jogando, ja mandei 4 tickets e só negam alegando informações erradas, sendo que eu comentei no discord da Z8 com a MOD Ariel e ela disse "anexe informações que só você saberia, coloque também comprovantes de pagamento", anexei, coloquei, marquei, e só não avança.
Outra coisa que se contradiz é que eu fui roubado nessa mesma conta a 5 anos atras, e eu recuperei ela, agora eu to abrindo ticket com exatamente essas informações de 5 anos atras só que eles tão recusando e não tem como ta errado se eles ja aceitaram um ticket identico antes.
É decepcionante assistir o cara todo dia jogar na conta e o suporte n devolver a conta só por 1 unica informação "errada", mesmo com comprovantes de pagamento, mesmo sendo um ticket identico a outro aceito antes, mesmo o ip conectado na minha conta não ser nem perto de onde eu moro.
Não sei mais oq fazer, ja pensei até em forjar print de whatsapp pra tentar banir minha conta por venda sei la, só pro cara n usar minha conta, gastei mais de 5k nela, eu simplesmente não acredito no q ta acontecendo...
Link da conta: https://br.crossfire.z8games.com/profile/12093730
Ela continua ativa e por não saber essa unica questão, eu vou ter q ficar assistindo todo dia o cara nela jogando, ja mandei 4 tickets e só negam alegando informações erradas, sendo que eu comentei no discord da Z8 com a MOD Ariel e ela disse "anexe informações que só você saberia, coloque também comprovantes de pagamento", anexei, coloquei, marquei, e só não avança.
Outra coisa que se contradiz é que eu fui roubado nessa mesma conta a 5 anos atras, e eu recuperei ela, agora eu to abrindo ticket com exatamente essas informações de 5 anos atras só que eles tão recusando e não tem como ta errado se eles ja aceitaram um ticket identico antes.
É decepcionante assistir o cara todo dia jogar na conta e o suporte n devolver a conta só por 1 unica informação "errada", mesmo com comprovantes de pagamento, mesmo sendo um ticket identico a outro aceito antes, mesmo o ip conectado na minha conta não ser nem perto de onde eu moro.
Não sei mais oq fazer, ja pensei até em forjar print de whatsapp pra tentar banir minha conta por venda sei la, só pro cara n usar minha conta, gastei mais de 5k nela, eu simplesmente não acredito no q ta acontecendo...
Link da conta: https://br.crossfire.z8games.com/profile/12093730
Comentários
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Boa noite!
Se você já perdeu a conta no passado, o certo seria você guardar suas informações e não compartilhar com ninguém. Talvez ouve um intervalo de ano/meses entre esse tickets, e infelizmente os dados que você forneceu no ticket mais recente pode está desatualizados e incorretos. Tente lembrar de algo mais recente da conta, assim informe no ticket.
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MOD, eu fiz isso, to mandando todo dia um ticket, eu explico tudo certinho, mando ate comprovante de pagamento da conta, eles nem explicam o que querem de mim pra recuperar a conta, só fecham e ignoram tudo q eu coloco, não sei oq fazer mais, e a conta ta la ativa, voce concorda com isso?[MOD]Wesley disse:Boa noite!
Se você já perdeu a conta no passado, o certo seria você guardar suas informações e não compartilhar com ninguém. Talvez ouve um intervalo de ano/meses entre esse tickets, e infelizmente os dados que você forneceu no ticket mais recente pode está desatualizados e incorretos. Tente lembrar de algo mais recente da conta, assim informe no ticket.
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A várias formas, se souber os antigos e-mails, se tiver comprovantes de compras de zp, souber todos os nicks antigos, tudo isso ajuda amigo
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https://br.forum.z8games.com/discussion/comment/1369171#Comment_1369171
Mano, eu vou acabar tendo q entrar na justiça contra a Z8, na boa, eu coloco comprovante de pagamento pra esses caras, tem uns 3, eu escrevo lá que eu NAO TENHO a resposta secreta, mas os cara fala q tá com informações errada e não fala oq é pra eu correr atrás, grande lixo esse suporte que funciona contra você
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Vish mano, resposta secreta é essencial para recuperar uma conta e a Z8 não se responsabiliza se vc perdeu a resposta
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E-mails antigos, boletos que confirmam que você colocou cash na conta que foi perdida, senhas antigas nick's recentes que foram trocados etc.
