RECUPERAR NOME DE USARIO PARA EFETUAR LOGIN
Tive um problema de esquecer meu nome de usuário para eu logar na minha conta antiga, enviei um tiket porém sem resposta. Tentei criar outra conta usando o mesmo e-mail dessa conta esquecida e apareceu que o e-mail ja estava sendo usado. Alguém pode me ajudar a recuperar minha conta?
Comentários
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Olá, você deve esperar o ticket ser respondido, pois, quando solicita a recuperação pelo e-mail, o mesmo é só para a senha.
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Boa noite, caso esse e-mail seja o mesmo de criação da conta perdida tente procurar o primeiro e-mail da z8 que ela envia para o seu e-mail.mal_amado disse:Tive um problema de esquecer meu nome de usuário para eu logar na minha conta antiga, enviei um tiket porém sem resposta. Tentei criar outra conta usando o mesmo e-mail dessa conta esquecida e apareceu que o e-mail ja estava sendo usado. Alguém pode me ajudar a recuperar minha conta?
Lá consta o login, pergunta secreta, data de criação da conta e a resposta secreta da mesma.
Caso contrário tente entrar em contato via support, infelizmente não tem outro atalho -
Sobre a questão do ticket tem que esperar alguns dias para serem respondidos pois são vários tickets que são mandados e o suport talvez não tenha controle de responder todos no mesmo dia.
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Boa noite, mal_amado.
O Login ID é um dado obrigatório e infelizmente a recuperação de uma conta sem o Login ID é impossível, como é informado no seguinte tópico: Mudanças no Processo de Recuperação de Contas
Você ainda pode seguir a recomendação do jvvzin, de procurar a mensagem que foi enviada ao criar a conta, nela você encontrará o Login ID da conta. Tente procurar por uma mensagem com o título: [Z8games] Welcome to Z8Games!
Aguarde o atendimento do ticket que você abriu, caso você não consiga encontrar a informação necessária. O atendimento pode demorar um pouco, pois os tickets são atendidos por ordem de chegada, mas já deixo avisado que é pouco provável de que você obtenha sucesso na recuperação de uma conta sem o login, mas não custa nada tentar.
Tópico movido para a área correta: Dúvidas de onde postar?
