[ERRO-Ajuda] Nada como um dia após o outro...

sassa02

Desde ontem eu não consigo usar o suporte, Cross Fire às vezes é que nem kinder ovo, tem sempre uma surpresa...

Antes que façam perguntas, já tentei mudar o tipo de denúncia e o departamento de denúncia.

MUSTDIE[

Boa noite, sassa02.
Esse erro costuma ocorrer quando você tenta enviar muitos anexos ou quando algum anexo é muito grande. Tente enviar apenas o necessário e compacte os anexos em um arquivo .zip se o tamanho do arquivo a ser enviado for maior que 32mb.

sassa02

[MOD]MUSTDIE disse:

Boa noite, sassa02.
Esse erro costuma ocorrer quando você tenta enviar muitos anexos ou quando algum anexo é muito grande. Tente enviar apenas o necessário e compacte os anexos em um arquivo .zip se o tamanho do arquivo a ser enviado for maior que 32mb.

Obrigado pela atenção, moderador. Queria dizer que tentei compactar os arquivos-provas em um .rar mas mesmo assim não me foi permitido envia-lo. Vou tentar novamente hoje..
Atualização: Não consegui, eu desisto. To desde sexta tentando fazer o ticket, mas não me permite anexar os prints(são 20), nem mesmo se for compactado em .zip(pesa 15mb)

MUSTDIE[

sassa02 disse:

Atualização: Não consegui, eu desisto. To desde sexta tentando fazer o ticket, mas não me permite anexar os prints(são 20), nem mesmo se for compactado em .zip(pesa 15mb)

Acho que ainda são muitos prints, fiz alguns testes aqui e consegui enviar o ticket com um arquivo anexado com o tamanho máximo de 8mb, recebi mesmo erro informado por você ao tentar anexar arquivos maiores que isso, parece que o limite de 32mb só se aplica ao departamento de denuncia de hack.

sassa02

[MOD]MUSTDIE disse:

sassa02 disse:

Atualização: Não consegui, eu desisto. To desde sexta tentando fazer o ticket, mas não me permite anexar os prints(são 20), nem mesmo se for compactado em .zip(pesa 15mb)

Acho que ainda são muitos prints, fiz alguns testes aqui e consegui enviar o ticket com um arquivo anexado com o tamanho máximo de 8mb, recebi mesmo erro informado por você ao tentar anexar arquivos maiores que isso, parece que o limite de 32mb só se aplica ao departamento de denuncia de hack.

Eu tinha suspeitas de que fosse 15 o limite, obrigado mustdie. Desse jeito, não vou conseguir realizar a denúncia, uma pena.

[MOD]Ariel

sassa02 disse:

Eu tinha suspeitas de que fosse 15 o limite, obrigado mustdie. Desse jeito, não vou conseguir realizar a denúncia, uma pena.

Tenta mandar uma print por mensagem subsequente após a abertura do ticket.