Recuperação de conta

wesleycfbrr

Prezados, minha conta simplismente sumiu... 
eu voltei a jogar depois de 5 anos, coloquei ZP, ganhei armas e joguei bastente até oquase a metadde 2023 porém meu pc deu ruim e fiquei até final do ano sem pc.
nisso quando arrumei o pc minha conta simplismente sumiu.. não é nem ban, ela só sumiu, porém ainda acho postagens minhas arui no forum... eu não consigo recuperar a senha pois o site fala que a recuperação por e-mail não está disponivel... nem sei oq isso significa... sempre tive dificuldades para achar meu nome no ranki... meu nome no forum éra [REMOVIDO]e no game [REMOVIDO]... toda vez da senha invalida sendo que eu não alterei a senha... enfim não consigo mandar ticket fala que eu não tenho permissão pra isso, já até tentei por outro IP/Computador e nada... E esse tipo de coisa não da para fazer dessa conta para a que eu quero recuperar, alguem ai me da uma ajuda ou fala oq aconteceu com minha conta.

[MOD]Matheus

Bom dia! Se você não consegue recuperar a conta por conta própria, você pode abrir um ticket no departamento de recuperação de conta  e solicitar a alteração do e-mail. Informe o máximo de informações sobre a conta.

• Guia - Recuperação de Conta (Alterando o seu e-mail)
• Suporte ao jogador

Você pode criar uma conta secundária para abrir o ticket, o erro que você não tem permissão ocorre quando você não está logado em nenhuma conta.